Legal

Termos de uso

Atualizado em 6 de novembro de 2026

1. O que é a levou.live

A levou.live é uma ferramenta para quem vende em lives: a lojista cadastra peças, abre uma live e compartilha um link. A cliente escolhe o tamanho, a peça fica reservada por alguns minutos e o pagamento é feito por Pix direto na chave da lojista.

2. Quem pode usar

Pessoas maiores de 18 anos, com ou sem CNPJ. Quem cria a conta é responsável pelas informações que informa e pelo acesso ao e-mail usado no login.

3. Conta e acesso

O acesso é por código enviado ao seu e-mail, sem senha. Não compartilhe os códigos. Se perceber uso indevido da sua conta, avise a gente.

4. Plano e cobrança

O plano custa R$ 29,90 por mês, com lives e peças ilimitadas e sem taxa por venda. Podemos alterar o preço com aviso prévio. Você pode cancelar quando quiser, e o cancelamento vale a partir do próximo ciclo.

5. Vendas, Pix e entregas

A venda acontece entre a lojista e a cliente. A levou.live não recebe, guarda nem repassa o dinheiro: o Pix vai direto para a chave da lojista, que confere o pagamento e confirma o pedido no painel. A lojista é responsável pelos produtos, preços, estoque, entrega, trocas, devoluções, emissão de documentos fiscais e pelo atendimento às clientes.

6. Conteúdo e uso proibido

Você é responsável pelo que cadastra (fotos, nomes, descrições e preços) e declara ter direito de usar esse conteúdo. É proibido vender produtos ilegais ou falsificados, enganar clientes, tentar burlar o estoque ou o sistema de reservas, ou usar o serviço de forma que prejudique outras pessoas ou a plataforma.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas fora do nosso controle, como instabilidade de internet, do Instagram, do TikTok ou do seu banco.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Você pode parar de usar a levou.live e pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento, conforme a Política de privacidade.

9. Responsabilidade

Dentro do que a lei permite, a levou.live não responde por prejuízos decorrentes de vendas, pagamentos, entregas ou disputas entre lojista e cliente, nem por lucros cessantes.

10. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel. Dúvidas: contato@levou.live. Foro: o do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou o do Brasil.